婚活者ユーザーのガイドライン

こんかつ山を通じて各結婚相談所のコースに申し込み、カウンセラーとの面談を行い、その結婚相談所への入会を検討する場合には、以下のガイドラインを順守してください。以下「ユーザー」とはこんかつ山を利用している婚活中の独身者、「相談所」とはこんかつ山に登録している結婚相談所を指します。

面談の約束はしっかり守ってください

面談(初回カウンセリング)を希望して、相談所のカウンセラーから承諾の返信があった場合、約束した場所には時間通りにきちんとした服装で訪れ、誠意のある態度で臨んでください。無断の欠席や遅刻、カウンセラーへの暴言などは絶対にやめてください。

カウンセラーから説明を受けた上で、入会を慎重に検討してください

多くの相談所は入会に初期費用が必要です。また、独身証明書など各種書類の提出を求められるのが一般的です。こんかつ山は良心的な相談所に限って登録してもらうことを務めていますが、ユーザーと相談所の間に生じたトラブルには一切責任を負いません。その相談所を信頼できるかどうかをご自身で考えたうえで入会するか否かを判断してください。

カウンセリング(面談)申込み後について

サイトからカウンセリング(面談)申し込みを行い、実際に申し込み先である相談所にてそれらを行った後、その相談所へ入会することを決めた場合は、サイト上よりその相談所のコースの申込みを必ず行ってください。もしこの手続きがなされない時は、サイトでの利用停止となる場合があります。

こんかつ山で禁止されている行為について詳しくは、こちらを御覧ください。

キャンセル、返金について

コース申込み後は、実際に面談、カウンセリングを必ず受け、申込先である相談所との会員契約まで進む必要があります。もし相談所との個別会員契約を交わす前に、サイト上で申し込みのキャンセルを行う場合は、必ず以下の手続きに沿ってキャンセルの連絡をしてください。もしガイドラインに沿ったキャンセル手続きがなされない時は、サイトでの利用停止となる場合があります。

ユーザーがサイト上からコース申し込み後、またはその後に実際に面談、カウンセリングを受けた後、なんらかの事情により万が一キャンセルする場合は、次の手続きに従ってください。 

・サイト・ログイン画面内のメッセージ(チャット)機能を使い、キャンセル先の相談所へその旨を連絡する

尚、ユーザーがコースをお申し込み後、申込先の相談所と個別に契約をし、入会金等を支払った後のキャンセルについては、こんかつ山はいっさい介入せず、その責任と返金の義務を負わないものとします。その場合は、その相談所との契約に基づき、その相談所と個別に返金等の相談をしてください。



上記にかかわらず、こんかつ山に相応しくない行為があったとみなされた場合には、運営事務局の判断により、以降の利用停止の措置を行う可能性があります。

尚、こんかつ山で禁止されている行為について詳しくは、こちらを御覧ください。